CONDITIONS GÉNÉRALES
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
These terms are issued by SN BRU-FLANDERS S.A., operating www.sport-nutrition.be. Registered office: Rue du Lombard 43, 1000 Bruxelles. Enterprise number (BCE/KBO): 0417.555.405. VAT: BE 0417.555.405. Contact: [email protected] / +32 2 344 87 81.
These terms govern every sale made through www.sport-nutrition.be. We may update them at any time. Read the version in force before you order, since the terms that apply are the ones published on the date you place your order. Placing an order means you accept these terms in full.
We reserve the right to correct pricing, printing, and typing errors. All promotions run while stocks last. We may change, pause, or end any promotion without notice, including where software, hardware, or legal issues require it.
1. PRODUITS ET CONSEILS
Nous vendons des compléments alimentaires et des produits protéinés sous diverses formes, chacun étant accompagné d'une fiche technique et d'instructions d'utilisation. Vous choisissez les produits que vous achetez et vous êtes responsable de ce choix. Nos produits portent la notification belge pertinente (NUT, PL ou NUT/PL) déposée auprès du Service public fédéral Santé, Sécurité de la chaîne alimentaire et Environnement.
Si vous commandez pour une livraison en dehors de la Belgique, confirmez que les produits sont légaux à importer et à consommer dans votre pays avant d'acheter. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les biens consommés à l'étranger.
Les informations et conseils sur nos produits ne sont fournis qu'à titre indicatif. Les compléments soutiennent le bien-être général. Ils ne diagnostiquent, ne traitent ni ne guérissent aucune condition. Consultez votre médecin si vous avez des doutes.
2. LIMITES DE RESPONSABILITÉ
Nous ne sommes pas responsables d'une mauvaise utilisation, d'un dosage incorrect, de combinaisons avec d'autres produits ou de la consommation de biens périmés. Nous ne sommes pas responsables des conséquences découlant de l'utilisation des informations ou des conseils que nous fournissons.
3. COMMANDES ET CONFIRMATION
Vous recevez un e-mail confirmant votre commande une fois que nous l'acceptons. Nous pouvons refuser ou annuler une commande, y compris lorsqu'un litige de paiement existe sur une commande précédente.
4. PRIX ET PAIEMENT
Prix sur www.sport-nutrition.be sont en euros, incluent la TVA et excluent les frais de port. Nous affichons les frais de port lors du passage à la caisse et les ajoutons à votre total avant que vous ne payiez. Nous pouvons modifier les prix à tout moment sans préavis.
Les promotions et réductions en ligne s'appliquent uniquement au site web. Vous ne pouvez pas les combiner avec des offres en magasin, sauf si la direction confirme une exception par écrit.
VIVA BANK traite tous les paiements par carte via son service sécurisé. Nous collectons le paiement par carte le jour où nous expédions vos marchandises. Toutes les données sont transmises sous forme cryptée via SSL.
5. LIVRAISON
Nous préparons votre commande une fois le paiement validé et expédions par Bpost. La livraison prend normalement entre 24 et 48 heures ouvrables à partir du moment où nous validons votre commande. C'est une moyenne, pas une garantie. Les retards ne vous donnent pas le droit d'annuler, de refuser les marchandises ou de réclamer des dommages. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par Bpost. Si vous êtes absent lors de la livraison, Bpost laisse un avis à votre adresse.
6. TRANSFERT DE RISQUE ET DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que vous payiez le prix total. Le risque vous incombe dès que les marchandises quittent notre entrepôt, peu importe quand vous payez. Inspectez votre livraison à son arrivée. Signalez tout dommage ou article manquant au transporteur lors de la livraison et confirmez-le par lettre recommandée dans les deux jours. Nous n'acceptons aucune réclamation qui ignore ces étapes.
7. DROIT DE RETRAIT
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à partir de la réception pour vous rétracter de votre achat, conformément au Code belge du droit économique. Pour vous rétracter, renvoyez l'article inutilisé, complet avec tous les accessoires et manuels, dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie de la facture. Contactez-nous d'abord pour l'adresse de retour.
Nous remboursons ou remplaçons tout produit défectueux ou non conforme et prenons en charge les frais de retour dans ce cas. Si vous retournez un article pour des raisons personnelles ou si vous le renvoyez de manière incorrecte, vous payez les frais de retour. Nous ne remboursons ni n'échangeons les biens qui ont été ouverts, endommagés ou souillés par vos soins.
Si un retour résulte d'une adresse de livraison que vous avez saisie incorrectement, ou parce que vous n'avez pas récupéré votre colis chez Bpost dans le délai de conservation, vous payez le coût du retour.
Si vous annulez avant que nous confirmions votre commande, nous vous remboursons intégralement. Si vous retournez des marchandises de manière incorrecte, nous nous réservons le droit de refuser vos commandes futures.
8. DONNÉES ET CONFIDENTIALITÉ
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation belge. Nous ne vendons ni n'échangeons vos informations. Pour ouvrir un compte et passer une commande, vous nous fournissez votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Pour payer, vous fournissez les informations de votre carte ou de votre compte bancaire à notre prestataire de paiement. Notre politique de confidentialité expose tous les détails.
Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de supprimer et de vous opposer à l'utilisation de vos données. Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail [email protected]Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos services et offres, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Si quelqu'un vous contacte en prétendant détenir vos données de Nutrition Sportive, informez-nous immédiatement.
9. LOI APPLICABLE
La loi belge régit ces conditions. Les tribunaux de Bruxelles ont compétence exclusive pour tout litige relatif à la formation ou à l'exécution d'une commande.
10. ACCEPTATION
En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté ces conditions et les prix affichés. Vous renoncez à vous fier à tout document contradictoire, y compris vos propres conditions d'achat. Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment, et la nouvelle version s'applique à toutes les commandes ultérieures.
RÈGLES DU CONCOURS EN LIGNE
SN BRU-FLANDERS S.A., numéro d'entreprise 0417.555.405, siège social Rue du Lombard 43, 1000 Bruxelles, opère dans la Nutrition Sportive (www.sport-nutrition.be) et organise ce concours. L'entrée est gratuite et ne nécessite aucun achat.
Qui peut participer. Toute personne âgée de 18 ans ou plus résidant en Belgique. Notre personnel, leur famille immédiate et toute personne impliquée dans l'organisation du concours ne peuvent pas participer.
Comment participer. Suivez les instructions dans le post du concours sur notre chaîne de médias sociaux pendant la période d'inscription. Une participation par personne, sauf indication contraire dans le post.
Dates. L'inscription est ouverte pendant les dates fixées d'un concours et se ferme à la fin des dates du concours. Nous ignorons les inscriptions reçues après la date limite.
Prize. Le prix est personnel, non transférable et ne peut être échangé contre de l'argent ou toute autre alternative.
Winner selection. Nous sélectionnons le gagnant par une application tierce qui tire le gagnant en fonction des règles établies du concours et les contactons par message direct dans les 5 jours. Si un gagnant ne répond pas dans les 5 jours, nous pouvons tirer un remplaçant..
Data. Nous utilisons vos données uniquement pour organiser ce concours et contacter le gagnant, conformément au RGPD. Nous les supprimons une fois le concours terminé et le prix remis, sauf si vous avez accepté séparément de recevoir des nouvelles de notre part..
Platform. Ce concours n'est pas sponsorisé, approuvé ou administré par une plateforme de médias sociaux, et nous dégageons chaque plateforme de toute réclamation y étant liée..
General. Nous pouvons modifier, suspendre ou annuler le concours si les circonstances l'exigent. La loi belge s'applique et les tribunaux de Bruxelles ont compétence. Participer signifie que vous acceptez ces règles..